服務條款

網站使用條款及細則
歡迎您瀏覽及使用森家媽媽月子餐（下稱「森家媽媽」或「本公司」）官方網站（下稱「本網站」），網址為http://https://www.summama.net。在使用本網站前，請細閱以下使用條款（下稱「條款」）。當您瀏覽或使用本網站，即表示您已明確同意接受所有條款內容。如您不同意，請勿使用本網站。

當您點擊網站上的「提交」或「確認」鍵，即代表您已詳細了解並同意受條款約束。

森家媽媽保留隨時修訂網站內容及使用條款的權利，無須另行通知。您應定期查閱條款的最新版本，以確保自身權益。

服務概覽
1.1 本網站提供的功能包括公司資料、產品介紹、最新動向、網上訂購、訂單查詢、禮品兌換、轉送服務及聯絡方式。
1.2 使用者需透過能連接互聯網的裝置進行操作。建議使用以下瀏覽器及設定以獲得最佳體驗：
– Microsoft Edge 79 / Chrome 31 / Firefox 27 / Safari 7或以上版本
– 建議螢幕解像度：1024 x 768
– 請確保JavaScript及Cookies已啟用

使用規範
本網站內容僅供個人用途，禁止任何形式的商業應用。您不得從事以下行為：
(a) 轉載或散佈本網站內容；
(b) 以任何形式公布、販售、修改或轉用網站內容；
(c) 嘗試破解、編輯、重建網站功能；
(d) 利用網站內容創作衍生作品。

若違反上述條款，您須向森家媽媽承擔一切損失與責任，包括可能導致的法律訴訟。

資料收集聲明
為完成交易及提供服務，您需提供個人資料，如姓名、性別、年齡、聯絡電話及電郵等。如涉及第三方資料，您需確保已獲當事人同意再提供。

若資料錯誤或不全，本公司有權拒絕提供服務或終止賬戶。詳情請參閱森家媽媽私隱政策。

帳戶管理
4.1 您須註冊帳戶以享用網站內各項服務，並承諾：
(a) 提供真實及最新個人資料；
(b) 帳戶只限個人使用，不得轉讓或共用；
(c) 帳戶內電子券會於到期後自動刪除；
(d) 妥善保管登入資料，防止被他人盜用；
(e) 為帳戶內所有操作負責，與本公司無關；
(f) 每隔六個月應更新密碼一次；
(g) 森家媽媽可隨時中止任何帳戶而無需解釋。
4.2 若個人資料有變，可自行登入帳戶更新。
4.3 如三年內無登入紀錄，帳戶將失效，需重新登記。

網上訂購
5.1 購物需提供個人資料建立帳戶及聯絡方式。本公司將透過電郵及電話與您聯絡。
5.2 所有訂單須經確認後方可成立，一經確認，恕不更改、取消或退款。

電子券條款
6.1 電子券僅限於香港特別行政區使用，並受條款限制。
6.2 本公司僅就有效電子券負責。
6.3 禁止將電子券複製、轉發或濫用，違者後果自負。
6.4 除因疏忽或詐騙行為外，森家媽媽不對電子券安全負責。

商品資訊與價格
7.1 商品資料會定期更新，以確認訂單時資訊為準。
7.2 若遇缺貨，本公司將聯絡顧客提供類似產品作替代。
7.3 價格僅適用於網購。
7.4 本公司可限制或拒絕任何訂單。

付款方式
8.1 所有費用以港幣計算，並須透過網站指定方式付款。
8.2 本網站使用SSL安全加密技術保障資料傳送安全。
8.3 森家媽媽保留隨時調整付款方式之權利。

配送安排
9.1 指定產品可享免費送貨。
9.2 送貨僅限於固定地址，詳情請參閱本公司網站。
9.3 不接受偏遠地區、邊境、貨倉或需經露台送貨地點。
9.4 成功下單後將收到通知。
9.5 八號風球或黑雨期間暫停派送。
9.6 如因地址錯誤或收貨人失約，須另付額外運費。
9.7 所有送貨時間僅為預估。
9.8 若有爭議，森家媽媽擁有最終決定權。

退貨及退款政策
10.1 月子餐/湯水如需取消，請參閱月子餐<<退款與取消政策>>。
10.2 其他產品送達後，敬請盡快檢查。如發現貨品有損毀、變質或短缺，請於合理時間內聯絡本公司處理。惟若超過七日，恕未能受理任何相關申請，包括處理、補償或退款。
10.3 運費不予退回。
10.4 減價、已開封、已用或損壞商品不接受退貨。

如需辦理退貨或查詢，請聯絡我們：
若需辦理退款/退貨，請先聯絡客戶服務部：熱線/Whatsapp：+852 55450847 (開放時間：週一至週六 09:00–17:30)
*退款需時一至兩週處理。
**如有爭議，以森家媽媽最終決定為準。
***本公司保留不時修改條款之權利。

11.促銷活動
森家媽媽會不定期舉辦推廣活動。如活動設有獎賞，您同意接受森家媽媽所作之最終決定。

12.年齡限制
若您未滿十八歲，或根據現行法例屬於無行為能力者，請勿使用本網站。如需使用，請先獲得家長或監護人同意。本公司有權取消未成年使用者的帳戶並保留追究權利。

13.內容使用權
本網站的所有內容（包括但不限於文字、圖片、商標、程式碼及設計）均屬本公司或授權方所有，受知識產權保護。未經許可，不得複製、改作、傳送、散播或作任何形式的使用。

14.合法用途
您僅可依照法律規定使用本網站，禁止任何違法、干擾網站運作或侵害他人權益的行為，亦不得未經授權存取系統或數據。

15.免責聲明
本網站內容可能出現錯漏或過時情況，本公司不承諾其準確性或完整性。對因使用本網站或其連結所引致的任何損失或損害，本公司概不負責。您使用本網站即表示自願承擔相關風險。

16.損害賠償
如您因違反本條款而對本公司造成損害，您同意承擔全部責任並賠償包括法律費用在內的所有損失。

17.條款解釋
各條標題僅為閱讀方便而設，不影響條款的法律效力。

18.權利保留
本公司未行使任何條款下的權利，並不代表其放棄該權利。

19.權利轉讓
本公司可隨時將其在本條款下的權利義務轉讓予第三方，您不得轉讓。

20.條款獨立性
如本條款任何一部分被判定為無效，其餘部分仍具效力。

21.第三方權益
本條款不賦予任何非締約第三方根據《合約（第三者權益）條例》強制執行的權利。

22.法律適用
本條款受香港特別行政區法律約束。如有爭議，以森家媽媽月子餐最終決定為準。

23.聯絡方式
若您對本網站或使用條款有任何疑問，歡迎透過whatsapp與我們聯絡。